Los medios creados por fans brindan exposición LEGO Group

Quizás se haya vuelto evidente en los últimos años, pero la LEGO El departamento de marketing tiene una gran cantidad de voluntarios dispuestos a mantener el ladrillo en primer plano en la mente de los consumidores. Resulta que los fanáticos producen 20 veces más contenido en línea que el LEGO El propio grupo lo hace, manteniendo el conocimiento de la marca para otros usuarios en línea. Lars Silberbauer Andersen, Director Global Senior de Redes Sociales y Video para el LEGO Group, explicó el fenómeno a guerra:

"Lo más importante es el contenido que producen los consumidores. Producen 20 veces más contenido que nosotros a diario".

Agregó que las marcas deben trabajar para comprender las necesidades sociales de sus consumidores y actuar en tiempo real para involucrarlos de manera efectiva.

El experto en marketing continuó explicando los mensajes clave que LEGO La esperanza del grupo se transmite a través de interacciones en las redes sociales.

Añadió que la investigación, las pruebas y el aprendizaje internos han llevado a Lego a identificar dos necesidades sociales clave de sus consumidores: construirlo juntos y el orgullo de la creación.

La marca también ha utilizado las diferencias de creatividad entre adultos y niños para desarrollar sus proyectos impulsados ​​por las redes sociales.

"El problema es que los padres ven Lego como un juguete de construcción: tienes un manual, lo construyes. Pero la magia ocurre cuando lo destrozas todo y lo reconstruyes según tu propia creatividad y tu propio lenguaje", dijo Silberbauer.

'El orgullo de la creación' ha sido un mantra continuo en los últimos años, utilizado a menudo en comunicaciones de la LEGO Grupo. No sorprende que la empresa sea consciente del potencial que ofrecen las redes sociales, ya que se han eliminado muchas de las barreras para los aficionados que desean compartir creaciones, vídeos de stop motion y diseños personalizados.